Trang này giải thích cách đơn hàng nội thất của chúng tôi được vận chuyển đến khách hàng trong và ngoài nước. Vì mỗi món đều là nội thất gỗ nguyên khối — có sẵn hoặc làm theo đơn — chi tiết vận chuyển luôn được xác nhận cùng báo giá trước khi bạn đặt.
Cách vận chuyển hoạt động
Sau khi đơn hàng được xác nhận và sản xuất (hoặc lấy từ kho với hàng có sẵn), mỗi món được kiểm tra lần cuối, lót chống sốc và đóng thùng theo tiêu chuẩn xuất khẩu trước khi bàn giao cho hãng vận chuyển. Chúng tôi làm việc với các hãng vận chuyển quốc tế; hãng cụ thể, điểm đến và thời gian dự kiến được nêu trong báo giá hoặc xác nhận đơn hàng.
Hàng có sẵn và hàng đặt làm
Hàng có sẵn: thường sẵn sàng giao nhanh hơn vì không cần thời gian sản xuất.
Hàng đặt làm / nội thất theo đơn: được chế tác tại xưởng theo thông số của bạn — thời gian sản xuất cộng thêm thời gian vận chuyển, cả hai đều được báo trước trong báo giá. Vì mỗi món làm thủ công nên không có cam kết thời gian cố định chung cho mọi đơn.
Vận chuyển quốc tế
Chúng tôi giao hàng đến nhiều quốc gia; điểm đến cụ thể, cước phí và thuế/hải quan áp dụng được xác nhận theo từng đơn vì phụ thuộc kích thước, trọng lượng và vị trí của bạn. Một số điểm đến có thể yêu cầu giấy tờ nhập khẩu bổ sung — chúng tôi sẽ báo trước những gì cần thiết.
Đóng gói
Nội thất gỗ được đóng thùng riêng với lớp lót bảo vệ các cạnh và bề mặt dễ trầy. Với đơn sỉ hoặc đơn lớn, việc đóng ghép theo lô được lên kế hoạch để thuận tiện bốc xếp và giao nhận tại công trình.
Theo dõi đơn hàng
Khi đơn được giao cho hãng, bạn nhận thông tin theo dõi (nếu hãng hỗ trợ) qua email hoặc khi chúng tôi cập nhật trạng thái. Với đơn đặt làm, chúng tôi cũng cập nhật các mốc sản xuất để bạn biết đơn đang ở bước nào.
Câu hỏi về vận chuyển?
Nếu bạn cần báo giá vận chuyển cho một món cụ thể hoặc cả đơn hàng, liên hệ kèm kích thước và địa điểm giao — chúng tôi sẽ phản hồi với phương án phù hợp. Xem thêm câu hỏi thường gặp và chính sách đổi trả & bảo hành.