Điều khoản này quy định cách sử dụng website và đặt hàng nội thất từ chúng tôi. Bằng việc sử dụng website hoặc đặt hàng, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu có điểm nào chưa rõ hoặc cần điều chỉnh theo đơn cụ thể, hãy liên hệ trước khi đặt.
1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản áp dụng cho việc duyệt website, đặt hàng sản phẩm có sẵn, yêu cầu báo giá và đặt làm nội thất theo đơn. Một số trang (chính sách vận chuyển, đổi trả, FAQ) có trang riêng và được dẫn chiếu tại đây.
2. Sản phẩm và thông tin
Chúng tôi nỗ lực hiển thị ảnh, mô tả, chất liệu và thông số chính xác nhất có thể. Vì sản phẩm là đồ thủ công từ gỗ nguyên khối, có thể có biến thiên tự nhiên về vân, tông màu và chi tiết nhỏ giữa các món — đây là đặc trưng của vật liệu, không phải lỗi. Hình ảnh trên website mang tính minh họa; sản phẩm thực tế có thể khác nhẹ về màu sắc và vân gỗ.
3. Đặt hàng, báo giá và xác nhận
Giá niêm yết trên website áp dụng cho hàng có sẵn và có thể thay đổi. Với đồ đặt làm, số lượng lớn hoặc tùy chỉnh, giá được xác nhận qua báo giá bằng văn bản. Đơn hàng chỉ được coi là xác nhận khi chúng tôi gửi xác nhận/báo giá chính thức; thông tin trong xác nhận đó là căn cứ ràng buộc cho đơn.
4. Thanh toán
Phương thức và thời điểm thanh toán được thỏa thuận trong báo giá/xác nhận đơn — ví dụ cọc trước khi sản xuất và phần còn lại trước hoặc khi giao hàng. Website staging hiện chưa bật cổng thanh toán thật; không có giao dịch thanh toán trực tuyến nào được xử lý trên bản demo này.
5. Đơn đặt làm và hủy/đổi
Nội thất làm theo đơn được sản xuất riêng theo thông số đã duyệt. Sau khi vào sản xuất, đơn hàng thường không thể hủy hoặc thay đổi tùy ý; mọi thay đổi cần thỏa thuận lại và có thể phát sinh chi phí. Hàng có sẵn có thể đổi/hủy trước khi giao theo thỏa thuận.
6. Vận chuyển và rủi ro
Vận chuyển quốc tế được thực hiện qua hãng vận chuyển; rủi ro hư hỏng trong vận chuyển được xử lý theo chính sách đổi trả & bảo hành. Thời gian và phí vận chuyển được xác nhận theo từng đơn tại trang vận chuyển.
7. Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung website — văn bản, hình ảnh, thiết kế — thuộc về chúng tôi hoặc được sử dụng hợp pháp. Không được sao chép, phân phối lại hoặc sử dụng thương mại mà không có đồng ý bằng văn bản.
8. Giới hạn trách nhiệm
Chúng tôi chịu trách nhiệm cung cấp sản phẩm đúng mô tả và xử lý khiếu nại theo chính sách. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc vấn đề phát sinh từ việc khách hàng sử dụng sản phẩm sai hướng dẫn hoặc môi trường lắp đặt không phù hợp.
9. Luật áp dụng và giải quyết
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của quốc gia nơi đơn vị vận hành đăng ký kinh doanh — thông tin cụ thể sẽ được cập nhật khi chủ sở hữu cung cấp. Mọi tranh chấp được ưu tiên giải quyết qua thương lượng thiện chí trước khi cân nhắc biện pháp pháp lý.
10. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này khi cần; phiên bản mới nhất luôn hiển thị trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi cập nhật đồng nghĩa với chấp nhận điều khoản mới.
Câu hỏi về điều khoản? Liên hệ chúng tôi.